針對(duì)經(jīng)營(yíng)中的諸多問(wèn)題，每一個(gè)人并非任何時(shí)候都有應(yīng)對(duì)之策，我們必須不斷征求和認(rèn)真思考他人給的建議。

2020年下半場(chǎng)即將來(lái)臨，在經(jīng)濟(jì)不確定性的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者們更要做好準(zhǔn)備，掌握好解決問(wèn)題的基本方法，把握住經(jīng)營(yíng)的精髓——用對(duì)錢、管對(duì)人、做對(duì)事。回到經(jīng)營(yíng)的常識(shí)去思考和解決問(wèn)題。

一、以現(xiàn)金流作為經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)

無(wú)論資本市場(chǎng)好壞，CEO的第一要?jiǎng)?wù)就是現(xiàn)金流管理。很多企業(yè)就是因?yàn)楝F(xiàn)金流斷了，公司陷入“泥潭”。

現(xiàn)金流管理無(wú)非就是管理錢的進(jìn)和出，這有一個(gè)很大的誤區(qū)，很多人每次批錢的時(shí)候都是很小的數(shù)目，但他根本沒(méi)有意識(shí)到這些小錢累積起來(lái)是一筆相當(dāng)可觀的數(shù)目。

1、制定合理的預(yù)算機(jī)制

你需要一個(gè)更為正式的預(yù)算流程，并且確保這一流程遵循以下原則：

你把全部(或幾乎全部)的資金投在了很重要的事情上；

支出明確；

有明智的支出機(jī)制；

2、把握好融資的節(jié)奏

將重心放在公司業(yè)務(wù)上，讓投資盡可能具有吸引力。如何應(yīng)對(duì)這些挫折，如何優(yōu)化時(shí)間和精力的分配，將影響籌資是否成功，也影響日后公司的發(fā)展。

融資的時(shí)機(jī)很重要。只要你有足夠的現(xiàn)金，公司進(jìn)步越大，融資就越順利。在公司處于優(yōu)勢(shì)而非弱勢(shì)的時(shí)候進(jìn)行融資比較好。

二、以人為核心的管理制度

1、學(xué)會(huì)向下授權(quán)

每位經(jīng)營(yíng)者都會(huì)遇到這種情況：當(dāng)公司規(guī)模很小，只雇用了兩三個(gè)員工的時(shí)候，每個(gè)人都得出力，大家分工合作。即便在這個(gè)階段，每項(xiàng)新措施也總會(huì)有人帶頭實(shí)施。授權(quán)自然而然就出現(xiàn)了。

當(dāng)公司規(guī)模越做越大，擁有10—100位員工時(shí)，你不得不下放更多的權(quán)力，而且必須系統(tǒng)和高效地進(jìn)行。這時(shí)效率才是很關(guān)鍵的。

有效的授權(quán)是指你知道自己分配下去的工作或項(xiàng)目會(huì)按自己的期望圓滿完成。而要想達(dá)到這樣的效果，你需要做好以下幾點(diǎn)：

評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否有能力和意愿去做這項(xiàng)工作；

與你委托的團(tuán)隊(duì)交流任務(wù)成功的標(biāo)準(zhǔn)，比如工作時(shí)間表、質(zhì)量要求等；

向他們保證，不管遇到任何問(wèn)題都能隨時(shí)找你解決。授權(quán)并不是撒手不管；

設(shè)置工作進(jìn)度檢查點(diǎn)，以免到很后出現(xiàn)你不想要的結(jié)果；

工作完成后，慶祝他們?nèi)〉贸晒Γ皶r(shí)地激勵(lì)；

只強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果試圖明確昭示每一件事，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陷入癱瘓中。所以，要確定什么事情很重要，不要管不重要的事情，只需明確昭示很重要的事情即可。

2、處理不稱職的員工

每個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都需要適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者也要提早考慮這個(gè)問(wèn)題。凡是公司都會(huì)有表現(xiàn)優(yōu)秀的人才和表現(xiàn)不佳的員工，即使是小型初創(chuàng)公司也是如此。

三、危機(jī)處理的基本方法

1、法律問(wèn)題也是業(yè)務(wù)問(wèn)題

公司被人起訴，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？不要驚慌：訴訟不會(huì)要人命，它就像扎在手上的刺，拔掉即可。很重要的是，將這一威脅視為要解決的一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。它主要是業(yè)務(wù)問(wèn)題，其次才是“法律”問(wèn)題。

事情進(jìn)展完全取決于你對(duì)案件的態(tài)度。解決訴訟時(shí)，你要清楚自己的商業(yè)目標(biāo)是什么。要冷靜，并設(shè)法“擺脫”它，并且不要跟它較真。

盡可能雇一個(gè)你信任的、經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴，他們會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)而不是他的賬單，重要的是要知道，不管什么時(shí)候遇到訴訟，都有兩個(gè)問(wèn)題需要解決：

對(duì)方律師將竭盡全力歪曲事實(shí)和法律，顛倒黑白，同時(shí)拖慢你的周期，向雇主很大 限度地收取費(fèi)用，很后贏了你，盡管真相恰恰相反。

從業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)來(lái)講，你自己的律師能夠快速解決問(wèn)題的時(shí)候，也不想快速解 決，而是希望從你公司中賺取盡可能多的錢。

因此，在你信任的公司聘請(qǐng)律師至關(guān)重要，他們會(huì)將你的業(yè)務(wù)目標(biāo)置于其收益之上，并且律師和律師事務(wù)所都重視與你公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系，其程度遠(yuǎn)甚于案件的解決。

放下你的驕傲。這與等級(jí)無(wú)關(guān)。人各有所長(zhǎng)，絕佳的答案可能來(lái)自任何一個(gè)人。在整個(gè)過(guò)程中，要讓每個(gè)人發(fā)表看法，提出洞見(jiàn)或問(wèn)題。很重要的是要迅速解決問(wèn)題，以絕后患。

與董事會(huì)、團(tuán)隊(duì)和客戶溝通。讓你的董事會(huì)和管理層保持高度警惕，確保他們一直在你身邊，直到一勞永逸地解決問(wèn)題。不要躲避任何人。

在這個(gè)階段，沉默不是一件好事。以下是在危機(jī)中應(yīng)該采取的行動(dòng)：

講真話；

告訴他們接下來(lái)的步驟；

告訴他們你什么時(shí)候會(huì)再次告知其新動(dòng)態(tài)；

別人總希望你做得更多，要解決這個(gè)問(wèn)題，很好的辦法就是建立一種透明、負(fù)責(zé)的文化。

四、把握企業(yè)成長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)

1、在別人看到局部時(shí)看到機(jī)會(huì)

有時(shí)方法的產(chǎn)生只是一瞬間，但更多的是努力、運(yùn)氣和開(kāi)放式思維共同作用的結(jié)果——能夠在別人看到局部，甚至什么也沒(méi)看到時(shí)看到機(jī)會(huì)。

好點(diǎn)子往往產(chǎn)生于難以解決的問(wèn)題過(guò)程中，然后是人們不愿意接受無(wú)解的事實(shí)。我心里一直想著這些棘手的問(wèn)題，不停地尋找解決辦法或不知源于何處的洞見(jiàn)。

你必須從“我怎樣才能”而非“我不能”開(kāi)始。即使現(xiàn)在你還沒(méi)有找到所需要的答案，我保證，它此刻就在那里等著你。

2、競(jìng)爭(zhēng)也是你可以獲得機(jī)遇的標(biāo)志

資本的寒冬，競(jìng)爭(zhēng)更加凸顯，大公司的日子不好過(guò)，更何況小公司。一些公司為了生存不得不開(kāi)拓賽道。創(chuàng)辦公司時(shí)，創(chuàng)始人對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)很熟悉，并且知道如何取勝。

為投資者和員工設(shè)定適當(dāng)?shù)幕{(diào)。當(dāng)大公司進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域時(shí)，有時(shí)會(huì)失敗，但通常不會(huì)馬上失敗。無(wú)論好壞，你都會(huì)看到這家公司在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)占據(jù)了關(guān)注的頭條。重要的是從一開(kāi)始就對(duì)新進(jìn)入者持尊重和好奇的態(tài)度，不要急于解雇員工，也不要癡迷和絕望。你不要等投資者和員工詢問(wèn)這一切意味著什么，要主動(dòng)與他們交談，并且告訴他們實(shí)話。你要把這種競(jìng)爭(zhēng)看作一種標(biāo)志，一種你所在的市場(chǎng)可以獲得很大機(jī)遇的標(biāo)志。

五、追求卓越的原則

你怎樣才能走向卓越？有 4個(gè)策略需要經(jīng)常實(shí)施：

（1）理解什么是卓越。告訴 100 個(gè)人你想做什么，如果他們沒(méi)有感到驚訝，說(shuō)明你定的目 標(biāo)還不夠高。

（2）不斷追求進(jìn)步。你是否總是努力想交付更多？問(wèn)問(wèn)自己下面的問(wèn)題：

我欽佩誰(shuí)？誰(shuí)正面臨著類似的挑戰(zhàn)？為什么？他們做了什么？

什么可以實(shí)現(xiàn)？什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)？我們能設(shè)定和實(shí)現(xiàn)的很高目標(biāo)是什么？目標(biāo)一定 要高，但是也要知道，如果你的期望不合理，團(tuán)隊(duì)會(huì)筋疲力盡。

（3）要清楚自己需要把握的機(jī)會(huì)和想要達(dá)到的目標(biāo)，不要讓任何事物妨礙你。為團(tuán)隊(duì)提供 成功所需的工具，不只是預(yù)算資金和資源，還需要有效的強(qiáng)制措施、溝通、與高管的 接觸、升級(jí)權(quán)限，以及幫助他們成功的方法。

（4）激勵(lì)他人走向卓越。作為管理者，我們必須小心行事。學(xué)會(huì)激勵(lì)別人，幫助他們擴(kuò)大 視野，變得更有優(yōu)勢(shì)、更勇敢。

市場(chǎng)環(huán)境不好，經(jīng)營(yíng)企業(yè)都不可避免的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就暴露出來(lái)。但是今天遇到的許多管理、 運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和自身領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題卻并不是新問(wèn)題。一代又一代睿智的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)解決過(guò)。